Informativa sulla privacy

Chi è il titolare

Il titolare del trattamento è La Stazione S.r.l.s., con sede in Via Nocera Umbra 96, 00181 Roma, P.IVA 18060131002, che gestisce Svolta Urbana.

Per qualsiasi domanda sui tuoi dati scrivi a info@svoltaroma.it.

Quali dati raccogliamo e perché

I dati che ci dai servono solo per lo scopo per cui li compili.

• Prenotazione: nome, cognome, telefono, email, giorno, ora, numero di persone, sala preferita, eventuali note, occasione e come ci hai conosciuto (questi ultimi due sono facoltativi). Servono a gestire la tua richiesta, a confermartela o a dirti che non possiamo accoglierla, e a contattarti se serve.
• Il numero di telefono della prenotazione lo usiamo anche per scriverti su WhatsApp (conferma, promemoria, eventuali variazioni): sono solo messaggi di servizio, senza promozioni.
• Data di nascita (facoltativa): se la inserisci nel modulo di prenotazione, la usiamo per capire in forma aggregata l’età di chi viene da noi e, solo se hai dato anche il consenso a novità e proposte, per farti gli auguri e proporti qualcosa per il tuo compleanno.
• Richiesta per un evento: gli stessi dati di contatto, il tipo di evento, la data desiderata, il numero di ospiti e il messaggio. Servono a risponderti.
• Candidatura di lavoro: nome, cognome, telefono, email, ruolo e risposte al questionario. Servono a valutare la candidatura e a ricontattarti.
• Email e telefono che ci hai dato, se hai spuntato la casella facoltativa: per inviarti novità e proposte di Svolta Urbana, via email, telefono o WhatsApp. Il consenso è separato dagli altri e puoi non darlo.
• Statistiche di utilizzo, solo se le accetti dal banner: con Google Analytics raccogliamo in forma aggregata le pagine visitate, la durata della visita, il tipo di dispositivo e di browser e la zona geografica approssimativa. Non li colleghiamo al tuo nome né ai dati delle prenotazioni.
• Pixel di Meta, solo se lo accetti dal banner: quando visiti il sito Meta riceve l’indirizzo IP, il tipo di browser e di dispositivo, la pagina che stai guardando e, se invii una prenotazione o una richiesta per un evento, il fatto che l’hai inviata (non il contenuto del modulo). Lo usiamo per capire se le nostre inserzioni su Facebook e Instagram funzionano e per mostrarle a persone più adatte. Non inviamo a Meta il tuo nome, la tua email, il tuo telefono né le note.
• Dati tecnici: come ogni sito, il server registra l’indirizzo IP e l’orario delle richieste. Li usiamo per la sicurezza e per limitare gli abusi (per esempio troppe richieste di prenotazione dallo stesso indirizzo; in questo caso l’indirizzo viene conservato solo in forma non leggibile e per meno di 24 ore).

Allergie e intolleranze

Se nelle note della prenotazione scrivi allergie o intolleranze, ci stai comunicando dati relativi alla salute. Li usiamo solo per prepararti un servizio sicuro e li tratta soltanto il personale che ne ha bisogno. Scrivendoli ci dai il consenso a usarli per questo scopo. Se preferisci non scriverli, puoi dircelo al telefono o al tavolo.

Su quale base ci basiamo

• Prenotazione e richiesta di evento: serve a eseguire quello che ci chiedi (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
• Messaggi WhatsApp sulla prenotazione: serve a eseguire quello che ci chiedi (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Sono messaggi di servizio (conferma, promemoria, eventuale annullamento o variazione), non contengono promozioni e non servono il consenso a novità e proposte.
• Candidatura: serve a valutare la tua richiesta prima di un eventuale contratto (art. 6, par. 1, lett. b). Il tempo in cui la teniamo è oggetto di un tuo consenso esplicito, che ci dai spuntando la casella nel modulo.
• Novità e proposte: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a). Puoi revocarlo quando vuoi, senza conseguenze sul resto.
• Allergie e intolleranze: il tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a).
• Statistiche con Google Analytics: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a e art. 122 del Codice privacy), che dai dal banner e puoi cambiare quando vuoi.
• Pixel di Meta: il tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a e art. 122 del Codice privacy), che dai dal banner e puoi cambiare quando vuoi. Per i dati raccolti dal pixel, noi e Meta siamo contitolari del trattamento.
• Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi: il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).

Se non ci dai i dati

Nome, telefono ed email servono per gestire la prenotazione: senza non possiamo riceverla. Tutti gli altri campi, e il consenso a novità e proposte, sono facoltativi.

Chi può vedere i tuoi dati

Li vede il personale di Svolta Urbana che si occupa di prenotazioni, eventi e selezione del personale, con un accesso personale protetto da password.

Li trattano per nostro conto anche i fornitori che ci servono per far funzionare il sito: il servizio di hosting (IONOS) e il servizio con cui inviamo le email di conferma. Per scriverti su WhatsApp a proposito della prenotazione (conferma, promemoria, eventuali variazioni) il tuo numero e il testo del messaggio passano da WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited), che li trasmette per nostro conto. Sono nominati responsabili del trattamento. Se accetti le statistiche, i dati di utilizzo li riceve anche Google (Google Ireland Limited e Google LLC), che li tratta per fornirci il servizio di Analytics. Se accetti il marketing, i dati del pixel li riceve anche Meta (Meta Platforms Ireland Limited), che li usa anche per i propri scopi, come descritto nelle sue condizioni. A parte questo, non vendiamo i tuoi dati e non li diamo a terzi per loro scopi.

Fuori dall’Unione europea

Non trasferiamo i tuoi dati fuori dallo Spazio economico europeo di nostra iniziativa. Se accetti le statistiche, Google può trattare i dati di utilizzo anche negli Stati Uniti: Google LLC aderisce al Data Privacy Framework UE-USA, che per la Commissione europea garantisce un livello di protezione adeguato. Lo stesso vale per i dati del pixel di Meta, che possono essere trattati anche da Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti. Se un altro fornitore dovesse trattare i dati fuori dall’UE, lo farebbe solo con le garanzie previste dal GDPR (decisione di adeguatezza o clausole contrattuali tipo).

Per quanto tempo li teniamo

• Prenotazioni e richieste di evento: 24 mesi dalla data della prenotazione o della richiesta. Poi nome, telefono, email, data di nascita e note vengono cancellati; resta solo il dato anonimo (giorno, ora, numero di persone) per le nostre statistiche.
• Candidature: 12 mesi dalla ricezione, poi vengono cancellate. Puoi chiederci di cancellarle prima.
• Consenso a novità e proposte: fino a quando lo revochi.
• Statistiche di Google Analytics: i cookie durano fino a 2 anni e i dati di utilizzo restano su Google per il periodo impostato nel nostro account, al massimo 14 mesi. Se rifiuti o revochi il consenso non vengono raccolti.
• Pixel di Meta: i cookie durano fino a 90 giorni; per quanto tempo Meta conserva i dati lo decide Meta, secondo le sue condizioni. Se rifiuti o revochi il consenso non vengono raccolti.
• Dati tecnici di sicurezza: per brevi periodi, secondo le impostazioni del servizio di hosting.

I tuoi diritti

Puoi chiederci di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l’uso, riceverli in un formato leggibile (portabilità) o opporti al loro trattamento. Puoi anche revocare in qualsiasi momento un consenso che hai dato. Scrivi a info@svoltaroma.it: rispondiamo di norma entro un mese.

Se pensi che i tuoi dati non siano trattati correttamente puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Decisioni automatiche

Non prendiamo decisioni automatizzate. Le statistiche di Google Analytics sono aggregate e non servono a profilare te. Il pixel di Meta, se lo accetti, serve a misurare le inserzioni e può essere usato da Meta per mostrarti pubblicità più pertinente. Ogni richiesta di prenotazione viene valutata da una persona.

Modifiche a questa informativa

Se cambia qualcosa di importante aggiorniamo questa pagina e la data qui sopra.